Туристка, купившая билет на прямой рейс Москва – Дубай U6-797 с вылетом 3 октября, оказалась в непростой ситуации. Увидев новости о возможной отмене полётной программы перевозчика, она решила сдать билет и приобрести новый, пока цены не выросли. Однако в авиакомпании её заверили, что рейс актуален, хотя в системе бронирования его нет — по словам сотрудников, все места якобы распроданы.

Пассажирка рассказала, что сначала получила такой ответ в чат-боте, но решила перепроверить информацию на горячей линии. Там также подтвердили, что вылет состоится. Женщина опасается, что рейс всё же отменят в последний момент, и тогда ей придётся покупать билеты уже по завышенным ценам.

Напомним, ранее «Уральские авиалинии» объявили об отмене рейсов Москва – Дубай с 25 сентября 2026 года. Причиной стало изменение воздушного маршрута: из-за ограничений протяжённость трассы выросла примерно с 4100 до 5000 километров, а время полёта увеличилось почти до шести часов. В компании посчитали, что выполнять рейсы на Airbus A320 с коммерческой загрузкой стало экономически нецелесообразно.

Позже выяснилось, что перевозчик запросил у Росавиации допуск на 14 рейсов в неделю по маршруту Москва – Дубай в зимнем сезоне 2026/2027 годов. Однако в авиакомпании пояснили, что это не означает автоматического возобновления полётов: программа может быть восстановлена только при изменении ситуации с воздушными маршрутами.

Журналисты самостоятельно проверили ситуацию. В системе бронирования «Уральских авиалиний» прямых рейсов U6-797 на октябрь и ноябрь сейчас нет. Вместо них предлагаются билеты с пересадкой в Кольцово, откуда авиакомпания планирует летать в ОАЭ этой зимой. Редакция направила запрос перевозчику с просьбой объяснить, почему пассажиры получают подтверждения о вылете и когда будет принято окончательное решение по программе.